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对产品有疑问可以随时咨询客服，快速为您解答。
量身定做
可以根据客户实际需求配套产品。
安装指导
支持上门安装以及远程安装指导。
使用培训
提供上门、电话、微信、视频等多种模式产品使用培训。
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持续跟踪产品质量。
产品升级
不断研发推出新品。
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利用互联网、大数据、物联网等将信息数据化，自动化，实现信息共享。
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Q ：如何安装？
A ：您根据旧机的接线对照着把线接到对应的接线标签上就可以了，例如：旧机V3就接到新机的V3上。
Q ：解码器如何编码？
A ：**步，先在解码器上按一下设置键，小灯常亮；第二步， 在主机上按照从**户到第四户的顺序录入房号，如 601# 602# 603# 604# ；第三步，录入完毕后，小灯闪几下灭了，就说明编码已成功录入了。（注：需要同时在解码器和主机上操作，因此需两人配合实现）。
Q ：室内机的亮度和音量怎么调节？
A ：室内机背面或者底部有调节旋钮，转动旋钮即可调节。（注：部分机器的调节旋钮为螺丝头形状，需借助螺丝刀调节）
Q ：室内机没有画面时一般怎么处理？
A ：首先检查室内机背后的接线有没有接错或者松动，排除安装问题。如还是解决不了可拨打奥敏售后联系电话。
Q ：更换室内机发现原来的旧机没有接线柱标签，没法对应更换？
A ：请将旧的室内机接线口拍照，联系奥敏售后人员给您提供对应旧产品的接线标签。
Q ：旧系统室内机坏了，但是厂家已经停产了原来的型号，该怎么选？
A ：请到奥敏官网下载中心下载系统升级替换对照表，选择替换产品到奥敏厂家直营淘宝电铺购买即可。替带产品功能比原产品更强大，购买请认准是淘宝奥敏厂家直营店。